هدفنا هو ضمان رضاك مع الحفاظ على جودة وسلامة منتجاتنا.

---

حق الانسحاب

وفقًا للأحكام المعمول بها، لديك فترة 7 أيام من استلام المنتج لممارسة حقك في السحب، شريطة ألا يكون المنتج قد تم فتحه أو استخدامه.

---

شروط الإرجاع

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية.
• سيتم رفض أي محاولة لإرجاع منتج مفتوح أو تالف.
• تكون تكاليف الإرجاع على نفقة العميل، إلا في حالة وجود خطأ واضح من جانبنا.

---

السداد

بمجرد استلام المنتج الذي تم إرجاعه وفحصه، سيتم استرداد المبلغ المسترد في غضون 10 أيام عمل كحد أقصى، باستخدام طريقة الدفع المستخدمة عند تقديم الطلب.

---

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلب طالما لم يتم إرساله بعد. بمجرد استلام الطرد من قبل شركة النقل، لم يعد من الممكن إلغاء الطلب.

---

الإجراءات

لجميع طلبات الإرجاع أو الإلغاء:
📧 contact@zinyss.com
يرجى الإشارة إلى رقم الطلب وسبب الإرجاع وإرفاق صورة للمنتج إذا لزم الأمر.